千笔楼丨“大字吸睛、小字免责”,这样的小把戏该退场了
来源:新华社
声称“下载App必得大额红包”,旁边又用小字解释“仅限新人或以实际情况为准”;宣称“全场5折”,又在大大的“5折”后面跟个极小的“起”字……一些商家在广告宣传话语上玩文字游戏,让消费者颇有怨言。
先用大字吸睛,再用小字免责,商家抖这种“小机灵”,对消费者毫无诚意可言,或可赢得一时赢得一利,但长此以往,就是从根本上颠覆诚信的市场基础,伤害消费者信任,损害整个消费环境。
厂商惯用的“大字吸睛、小字免责”宣传手法,被媒体总结为“三吹”。
某品牌手机在海报推广当中,用显眼大字高调标注“逆光之王”,却在偏僻角落里用一行小字注解:“逆光之王是产品设计目标”。拿设计目标当产品事实宣传,商家的胆量为何这么大?
某品牌服装在商场中宣传自己,从2022至2024年“连续三年全球销量领先”,小字注明数据源于“2023年8月的调研”。这就让人不禁生疑:调研竟能“未卜先知”?
某品牌汽车在销售广告中称自己是“全球销冠”,角落却标注“图文等全部内容仅供参考,请以订购协议和实际交付为准”。既然要以实际交付为准,那前面宣称的“全球销冠”,只是说了个“寂寞”?
某些商家认为,广告广告,宣传浮夸一下无伤大雅。但事实上,“大字吸睛、小字免责”的设计,完全是一种“文字陷阱”,贻害无穷。
损害消费者权益。在广告大字的忽悠下,一般消费者很容易“入坑”。人们有理由怀疑,爱动这种小心思的厂商,恐怕很难会在产品的用料、品控上面花大力气。他们生产销售的产品,质量也往往让人难以放心。
伤害厂商声誉。此类广告中的小字常常小如蚊蝇,颜色与背景相近,在广告中的位置又较为隐蔽,消费者通常很难注意到它们。用大字做广告,用小字免责,就是试图为夸张的广告语和不实宣传披上合法外衣。
滋生消费纠纷。当消费者发现上当受骗后想要维权,商家常常拿“免责小字”辩护洗白,导致双方产生争执,消费者陷入维权困境。
“大字吸睛、小字免责”现象,近年来有愈演愈烈之势。从生产厂家到销售商家,从线下卖场到线上商场,越来越多厂商把它当成宣传中的常用手段,令人担忧。
“大字吸睛、小字免责”的套路少一点,过硬品质和贴心服务多一些,是广大消费者的普遍心声。








